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谷歌对联想和预测功能做进一步阐述 解释了精选片段和自动完成的工作原理

时间:2020-06-30 05:22:41  来源:  作者:

Google(谷歌)去年年初,Google 开启了 @searchliaison (Twitter) 账号,说明搜索引擎的运作方式。此 Twitter 最新内容讨论了 Autocomplete(自动完成)、Featured Snippets(精选片段)和 the Knowledge Graph(知识图谱)功能。

针对这三个功能,Google 制定了与传统不同的规则,因为它们更直接简明的显示信息,并在 “正在输入时展示”。根据用户提供的查询条件,搜索引擎将 “更正信息或删除这些功能”。

Autocomplete(自动完成)

Google 搜索引擎的预测功能包括相关搜索和自动完成。最近几周,后者持续受到一些批评。一些显而易见的搜索需求(比如某男团的最新动态,或者某明星的近期生活,某政客的最新主张),竟然不能直接的在输入时展示出结果。

Autocomplete

Google 解释说,自动完成功能不适用于 “可能使人受到震惊、感到被冒犯、可能对团体或个人产生负面影响” 等方面的信息,包括暴力、血腥、亵渎、仇恨等等。

“您仍然可以发出任何您想要的搜索,但我们不一定会显示所有可能的常见搜索预测。如果没有出现任何预测,或者您希望看到相关搜索并且它不存在,则可能是我们的算法检测到其中包含可能违反政策的内容,已经报告预测并发现其违反了我们的政策,或者搜索可能不是特别受欢迎。”

Featured Snippets(精选片段)

Google 还发布了 Featured Snippets 的 工作原理 , Featured Snippets(精选片段)用于在 “搜索” 顶部显示内容,以便在搜索框或搜索助理中提供即时答案。搜索引擎设计会自动过滤以下的类似内容:

“我们不允许显示任何有关色情、仇恨、暴力、有害或在公共利益话题上违背专家共识的摘录。”

Featured Snippets

Google 重申,这不会从搜索中剔除原始网页。也就意味着,即使违反了以上规则,搜索结果中任然会包含相关内容,只是无法直接在 Featured Snippets 中展示。

the Knowledge Graph(知识图谱)

Google 还谈到了 the Knowledge Graph(知识图谱)。the Knowledge Graph 是 Google 与其他搜索引擎或者智能助手相比的主要优势之一。

Knowledge Graph

“The Knowledge Graph 反映了 Google 搜索引擎算法对世界上人物、地点和事件的理解。The Knowledge Graph 自动映射来自真实世界实体的属性与关系,这些信息搜集自互联网、结构化数据库、官方数据等。”

用户反馈是确保 the Knowledge Graph 面板准确无误的重要手段。Google 将手动验证并更新信息,并别有玩味的说明它如何“开发工具和流程”并“将这些更正提供给维基百科等来源”以便“广泛地改善信息生态系统”。

编后记

尽管商业世界天下乌鸦一般黑,但与隔壁百度相比,Google 明显要白一些。无论是用户体验还是产品质量方面,Google 的吃相显然要文雅的多。抛开搜索引擎的局限,放眼更庞杂的商业世界,能做到将用户体验与良好产品相结合的商业公司,确实寥寥可数。

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