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微信大规模封号!关于“私域流量”你必须认清这几点

时间:2019-07-04 15:38:12  来源:  作者:

这不是第一次,也不会是最后一次!

作者丨Tsai

 

突发!<a href=http://www.solves.com.cn/sj/wx/ target=_blank class=infotextkey>微信</a>大规模封号!关于“私域流量”你必须认清这几点

 

 

就在昨晚,微信进了一次大规模的微信号清理行动,涉及违规的账号腾讯会自动检测并进行警告提醒!

微信对批量养号的灰产再次出手,无疑引起了行业一片哀嚎,但与此同时,这场“营销号地震”也迫使大家对最近爆火的“私域流量”问题进行重新思考!

 

铡刀再次落下

微信打击违规的个人营销号不只这一次,而是一直在打击!

时间回到2014年5月21日,当时微信官方就发布公告表示,将对部分通过大量添加好友从事商业营销的个人微信号进行联系人数量限制,并对用户举报较多、涉及假货及商业侵权的微信号,依据有关法律法规进行处理。

因为在微信看来,朋友圈是由熟人关系链构成的小众、私密的圈子,它不是一个营销平台。微信并不鼓励利用个人微信号进行营销,这是为了保护用户体验,净化平台环境。而此后几年,微信便开始执行这样的“清查行动”,并陆续清理过一批批违规的个人营销号。

时间再拉回今年。5月13日,微信发布《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》,其中点名了流利阅读、薄荷阅读等经常出现在朋友圈的多个产品。

 

突发!微信大规模封号!关于“私域流量”你必须认清这几点

 

6月18日,微信发布《关于打击"微信营销"外挂的公告》表示,仍有部分用户使用第三方外挂软件,篡改微信客户端数据、逻辑,以实现恶意营销、欺诈等目的,微信将进行清理打击。

微信所有的这些公告其实都传达了一致的意思,坚决打击破坏微信环境的恶意行为。

 

关于私域流量,你必须认清这三点

作为拥有11亿月活用户的第一大流量平台,微信无疑是商家目前挖掘流量的重要阵地。也可以换句话说,是“微信个人号+朋友圈”的组合工具,吸引了一众商家到微信平台来“掘金”,尤其在流量获取成本水涨船高、“私域流量”概念兴起的当下,商家的这种需求愈发明显。

于是,我们看到,很多之前不做用户管理的商家,打着“私域流量”旗号,开始用砸钱养号甚至买号,然后用这些号疯狂加人,试图构建自己的“私域流量”。

但与这种火急火燎的行动相对应、甚至有点讽刺的现象是,商家加人后并不搭理这些用户,不会做任何情感维系,而是自己有活动宣发需求时,简单粗暴地群发消息或者发朋友圈。这样的运营,显然与“私域流量”的本质大相径庭,甚至背道而驰。

 

突发!微信大规模封号!关于“私域流量”你必须认清这几点

 

因此问题来了,于商家而言,“私域流量”到底是怎样的存在,商家又该怎么运营?

关于“私域流量”,我们之前用“吃火锅”打过一个比方,公域流量就是锅里的东西,而私域流量就是夹到碗里的。但这明显还停留在表面认知,是不够准确的。因此,我们今天来重新谈谈对于“私域流量”的看法:

1)“私域流量”只是新瓶装旧酒

“私域流量”其实早已有之,以前的微信社群运营、用户流量导至App等就是典型的“私域流量”例子,只不过现在它又换了一个新的马甲而已。

就拿lululemon这个瑜伽服品牌的市场推广来说,他们会给瑜伽老师提供免费的服装(赠品作为利益驱动),而每个瑜伽老师作为小众市场的意见领袖,就会在品牌的利益驱动,去不断地给他的学员“种草”。

这种操作其实一直都有,只不过现在被大家用“私域流量”概念取代罢了。如果用现在最新概念来说的话,这些瑜伽老师和瑜伽老师的学员,就是lululemon的私域流量,前者是专家级的私域流量。而后者是消费者级别的私域流量。

 

突发!微信大规模封号!关于“私域流量”你必须认清这几点

 

2)私域不等于私有

如果你的生意完全搭建在微信、头条、抖音等“公域流量平台”,那你必须清晰的认识到,无论你用哪种工具——公众号、小程序抑或微信群,搭建起来的“私域流量池”,它依然还是与商家弱相关的“私域流量”,并不是商家的私有流量。

因为你扎根在这个平台,你就必须遵守这个平台制定的规则,而且平台的这些规则其实早有规定,因此这个角度看,如今被封的微信个人号,真的很难归咎于微信平台本身。

 

突发!微信大规模封号!关于“私域流量”你必须认清这几点

 

3)“私域流量”的本质是用户本位

前面我们提到的“商家拉人但不理人”的操作,其背后依然是传统的“流量思维”,但这种思维显然很难带动现在的用户,更遑论给商家、给品牌带来转化。

“私域流量”则不同,它是“用户思维”导向,是通过与用户建立更多情感链接,把用户当做一个个活生生的人,在潜移默化中将自己的商品、品牌植入用户心智,真正实现品效合一。用一位业内人士的话来说,“私域流量”应该是有温度,有人情味的。

就拿美妆品牌“完美日记”的个人微信号运营为例,当用户在“完美日记”消费后,它会引导用户添加个人微信号。前面的操作还很一般,但后面这个就厉害了,因为它的个人号是有着真人形象担当的。

这一真人担当一天会在朋友圈发2-3条朋友圈,并且通过精心打造的文案,营造出一个喜欢化妆的女生的日常,而这才是“私域流量”的“正确姿势”,即打造成KOL或者你的贴心管家。

 

突发!微信大规模封号!关于“私域流量”你必须认清这几点

 

 

微信释放的信号

微信官方其实并不打击“私域流量”本身,而是打击破坏平台生态的行为。甚至在合规范围内,微信还会给予商家更多的鼓励和支持,帮助他们更好地搭建和运营自己的流量池

因此,我们可以看到,微信一边打击利诱分享和第三方外挂工具,给违规者以“大棒”,另一边又通过开放更多流量运营工具,包括好物圈、和群、公众号直播、企业微信机器人等,通过给更多“萝卜”帮助商家实现更好的运营。

同时,结合微信之前在朋友圈放开第三条广告位,以及将公众号开通流量主门槛下降至500粉丝的动作一起来,我们就会发现,微信其实在鼓励商家更多地使用这些官方营销工具,进行用户触达和转化。这是微信目前对于商家释放的信号,也是未来商家可以重点着眼和发力的地方。

标准化、合规化、用户本位,这或将成为微信未来的生态方向,也是未来商家在微信生态内生态需要遵循的关键。



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