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电商公司运营方案

标签: 电商 策划书

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前言:现代信息技术的飞速发展,带动了现代企业的发展,各企业之间的业务来往日益密切,各企业之间的业务依懒性也日益增强。这就需要一个中间机构来为各企业之间的业务搭桥牵线。为各企业业务来往搭建良好的交流与合作平台。一方面,应运而生的跨国公司的迅速发展,在国际市场上占据了十分有利的位置。另一方面,电子商务的网上平台形式也在改革中日新月异,为跨国公司的运行提供了强有力的信息技术支撑。电子商务企业的发展模式的更新与完善在新的历史条件下更显得其必要性。 www.solves.com.cn 电脑百科

公司名称: www.solves.com.cn 电脑百科

公司口号: www.solves.com.cn 电脑百科

一.企业的主营业务 www.solves.com.cn 电脑百科

1.建立网站 www.solves.com.cn 电脑百科

要建立具有公司特色的运营网站,在网站上细致列出关于公

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司的概述,公司领导层与监督机构等相关部门的大致信息,公布每周公司运营动态及行业相关信息的走势,列出公司相关业务及业务办理信息,提供业务办理网上窗口及联系人的信息。每周更新公司动向及采购,供应信息,为客户与合作伙伴公司提供有效信息咨询平台,创建C2C模式服务空间,充实和更新客户个人需求的商品信息,为客户之间的业务来往提供有效帮助。 www.solves.com.cn 电脑百科

2.网上交易

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利用电子商务系统将参加商务活动的各方,包括商家,企业,顾客,(消费者),银行和其它金融机构,信用卡公司,证券公司和政府等利用计算机网络, Internet,企业内部网和企业外部网密切结合起来,处在电子商务统一体中,全面实现在线交易和交易过程的电子化。

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网上交易的主要行业是电子商务批发业和网上批发业。利用两大行业为各企业,各客户需要的电子商品,工艺品,珍藏品,各类大型仪器设备(如车床主轴),纺织品(如服装,床上用品),游戏产品(如各大单机游戏和网络游戏)提供网上交易平台。为了能够顺利完成整个交易过程,完全实现在线支付系统功能,需要建立通用的电子交易支付方法和机制,确实保证参加交易各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动。

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用电视机对网络进行访问,清晰有效地展开电子商务企业的商务活动。利用这些年比较便宜的装置作为显示,可以显示所访问银行和其他金融机构的相关数据和信息,开展电子商务的收付

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业务,支付电子商务交易中的账款,购买所需的商品。各种微机(PC机的普及推广,使得可以用PC机访问网络,使电子商务活动在正确的时间,正确的地点,与正确的人进行正确的信息和数据的交换(如ORACAL公司,Apple公司和索尼公司等都采用这种新型的电视装置) www.solves.com.cn 电脑百科

3.网上交易对象 www.solves.com.cn 电脑百科

(1) B2B(Busineto Business)

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企业对企业电子商务。将企业的主要商务处理过程或交易业务过程连接起来,形成网上虚拟企业,进行企业运作。利用电子数据交换(EDI)技术,使得企业对企业的电子商务得到迅速扩大和推广。 www.solves.com.cn 电脑百科

(2) B2C(Busineto Customer)

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企业对消费者的电子商务(可称为商家或企业对个人客户的电子商务)。企业对消费者的电子商务基本等同开商业电子化的零售商务,网上企业对消费者的电子商务基本等同开网上销售和网上购物。

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随着万维网的出现和万维网络技术的迅速发展,企业对消费者的电子商务和网上购物发展很快。这就要求公司创建网上商店和网上购物中心,创建网上虚拟商业街,虚拟商店,虚拟企业,虚拟交易柜台(虚假铺面,虚拟店铺,虚拟货架),提供有形和无形的电子商务服务。 www.solves.com.cn 电脑百科

(3) C2C(Customer to Customer) www.solves.com.cn 电脑百科

个人对个人的电子商务(也称为个人商户对个人客户或者客户对客户的电子商务)。由于贷款支付和所购买物品(实际贷物)的交贷由双方的自行商定,所以着实解决交款容易,送货难的问题或成为公司当务之急。公司要创建完善网上支付平台,促进网上支付信息化交流,选择由社会化的物流配送中心进行货物配送。还可以选择在公司直接建立一个配送部门进行本公司业务输送,减少跨公司配送成本。 www.solves.com.cn 电脑百科

二.企业的组织结构 www.solves.com.cn 电脑百科

开设分公司使用互联网提供各种各样网络,公司所有主管人员都有一个个互联网电子邮箱,通过加密的电子邮件可以与外部市场组织及客户之间交换销售信息。管理人员所选的ISPA将PC机拨号上网与员工的PC机相联,这样可以互发电子邮件,所有分店都有局域网(从本网或 ),通过不同操作系统(如NT、Mcin ash)的PC机和便携式电脑可访问公司和本地系统在创造工厂仍有许多哑端。

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在公司发展初始阶段,对组织进行集权化管理来保证组织总体政策的统一,保证决策执行效率,让组织可以更快地发。组织的结构设计以一条登记链的形式进行设计,由高层管理到层层进行命令统一指挥:在管理委员会或董事会、监理会下面设置一个总经理,它负责管理研究与开发,财务会计、人事、公共关系法律事物部。并且在总经理下面设置几个产品销售经理,每个产品 www.solves.com.cn 电脑百科

销售经理必须服从总经理,并且只向总经理负责,每个销售部门的经理权利不交叉。在每个产品销售部下聘请销售负责人,生产技术负责人。营销负责人只负责对市场营销,对市场的消费情况和市场上其他竞争对手进行分析评估;生产技术负责人则负责产品的研究开发,生产制造、产品质量控制。这两个部门的重要关系要根据市场的情况确定。在市场中,对产品需求大于供给时,公司关心如何增加产量,扩大生产规模,增加新的生产设备或车间,公司重视对生产部门的投入,一旦市场供过于求,从卖方市场转为买方市场,就要强化营销部门的职能,使营销部门成为公司的中心。在生产制造部门下面还设不同车间进行专业化生产,提高生产效率,节约成本。

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在每一个位置设置上要根据因事设职与因人设职相结合,使每个人做到自己力所能及的事。每个职位赋予相应权力使在该职位上的人能顺利完成工作。

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当组织发展到一定规模时,实行适当分权。让职工代表大会选举代表参与企业最高决策,由职工代表大会选举代表参加最高监督。由于电子商务业的更新速度快,市场需求日新月异,公司需要创新来适应市场的变化,采用矩阵组织来研发新产品,从各个部门中挑选适当的人组成小组参加研发,通过职能系统和完成某项专门业务而组成项目系统来交叉形成复合结构。 www.solves.com.cn 电脑百科

三.组织的发展战略 www.solves.com.cn 电脑百科

战略影响着整个企业的发展方向。网络越来越发达,所以整个电子商务的应用也会越来越广泛,同时,竞争也会越来越激烈,所以我们需要一个良好的发展方向,所以应该制定一个良好的战略方针。只有这样,我们才能在激烈的竞争中脱颖而出,而不会成为一个被淘汰者。

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1. 要明确制定战略的目标——发展。发展不是埋头苦干就行,它必须有一个方向,而且这个方向直接影响着发展的快慢, 甚至是成败,一些短期的方向我们可以做一些计划,但是整体的大方向就必须做一个战略指示。

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2. 要知彼,分析整个市场的环境和动态。首先派一些人员去了解市场的现时环境,做好相应的调查并记录好,将调查信息交于专业人员分析,明白整个市场的发展方向,这样才能作出相应的战略调整。

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3. 要知己,要作战略部署还要清楚自身的资源,分析每个人的 能力,按能力给人员配置岗位,充分利用身边一切,将有限的资源发挥出最大的效果。准备好一切去应付未来的变化。也只有这样,才能在变化中最快作出调整,有利时将做到收益最大化,有危险时将风险降到最低点。

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4. 把握机会和识别威胁。机会只为有准备的人而准备的。因为机会来了,而你准备不足的化,那么机会将从你手中溜走。要把握机会,还要有一定的眼光去识别机会,否则即使是机会在你身边,只要你伸手去捉就行,你都不知道。不要以为把握到机会就行,其实威胁时时都存在,而且就在你身边,如果不知道去察觉, www.solves.com.cn 电脑百科

是很危险的。只有把握机会,才能更好的发展,只有善于察觉危险,才能有效地规避风险,做到风险最小化的同时利益最大化。

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5.明优势,辨劣势。只有清楚的知道自身的优势和劣势,才能做到扬长避短,发挥自己的强项去与别的竞争者一较高下。否则,会被淘汰出局。扬长避短不是一件容易做到的事,在公司掌握到市场信息时,竞争者也许同时知晓了。要做到“神不知鬼不觉”就要有充分的信息准备和思想准备,不然很容易被击溃。 www.solves.com.cn 电脑百科

6.要勇于出击。有机会就要出击,现在社会是一个弱肉强食的社会,是一个竞争的社会,要成功就要勇于出击。以攻为守的战略用在商场上并不逊色于战场,最大化的抢占市场是公司不变的宗旨,当然,实施手段要合法,这是前提。 www.solves.com.cn 电脑百科

四.企业的使命,以及你希望营造一种什么样的组织文化

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所谓组织文化,就是企业发展到一定阶段,企业领导人将其在企业创业阶段关于经营理念,基本假设等达成的共识用于对组织管理过程中包括文化,价值和心理因素等在内的非结构性因素的一种整合,并使之成为一个组织或企业独具个性化的管理模式。以文化的力量推动着组织和企业的长期发展。 www.solves.com.cn 电脑百科

我想,在电子商务的组织里,拥有强力型组织文化是十分重要的。有研究表明,强力型组织文化会给组织带来低流动率。因为在这样的文化中,组织成员对于组织的立场有着高度一致的看法,并对组织的目标和核心价值观强烈认同,形成了内聚力,忠诚感和组织承诺,从而使员工离职的倾向降低。强力型文化还有

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利于促进业绩的增长。在具有强力型文化的组织中员工与组织的目标一致,共同的价值观和行为方式使得他们愿意为组织出力。强力型组织文化还提供了必要的组织机构的管理机制,从而避免了组织对那些常见的,窒息组织活动和改革思想的官僚们的依赖。因此,它促进了组织业绩的不断提高。 www.solves.com.cn 电脑百科

在强力型组织文化的熏陶下,员工们的个人生活中都有了对企业的信赖感,不畏风险的精神,员工们都注意自己的行为方式。员工们之间互相支持,勇于发现问题,解决问题。员工之间互相信任,互不猜疑,具有能够排除一切困难,迎接各种挑战和机遇的能力。员工有高度的工作认清,愿意为组织牺牲一切,而且敢于革新,对革新持欢迎态度。 www.solves.com.cn 电脑百科

不同的行业,所需的组织文化不同。对于有多种经营项目的组织,单一的组织文化也不能满足组织发展的需要。而对于电子商务这种多种经营项目的组织,还需要策略合理型组织文化,灵活适应型组织文化等等。把这些组织文化综合灵活地运用起来,我想,电子商务这种商业会更上一层楼。

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注:1.《文化转型》[英]杰夫.卡特赖特著 郁启标 姚志勇 译 江苏人民出版社 www.solves.com.cn 电脑百科

2.《组织文化》石伟著 復旦大学出版社 www.solves.com.cn 电脑百科

3.《企业IT结构》 Col Perks Tony Beveridge著 清华大学出版社 2005年版 www.solves.com.cn 电脑百科

文化进化是组织及其成员成功地适应不断的外在变化和内在变化的结果。因此,一种组织文化可以是变化的手段,变化的阻力或者两者兼而有之。在一个竞争越来越激烈,变化速度越来越快的世界里,学会适应是十分重要的。生存是底线,而超越生存这个基本模式的惟一途径就是组织的发展。一种组织文化从根本上来说具有自我组织性。虽然变化需要常常来自外部力量,变化的动机和变化过程必定来自自身内部。 www.solves.com.cn 电脑百科

要用文化管理把企业管理好,即企业或组织想拥有一个好的组织文化,比如在电子商务这个组织里,我们要创造一种团队文化,在团队成员之间以及在每个成员和小组或团队之间建立一种稳定而有效的关系。这种关系必须是富有建设性的互惠互利的。将个体动机和效率转化为团队高效运作的实际过程,即要使自我与整个小组或团队认同一致。 www.solves.com.cn 电脑百科

其次,为了从最优秀的人身上吸取,保留和得到最大价值,组织本身也必须拥有一种激励人的,讲究职业道德和关爱人的管理模式。为了取得这个价值,组织必须在社会身份,个人期望和个人价值观三个层面上都满足员工的需要和愿望。这就需要组织吸取和保持一个合理的员工结构成分,使他们的需求和愿望符合他们各自在组织中的位置。例如,将员工作为人来尊重和管理者通过尊重员工各自的地位,就会增强员工们自我价值感。通过培训和教育的形式给所有员工以鼓励和改进自己的机会,管理者就将进取的责任交给了员工自己。

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再有,创造性文化也是一个企业或组织的组织文化中的重要一环。创造性思维和观念是改善个人,团队或整个组织业绩的一个极其有价值的途径。他们顺应变化,推动变革。创造力也是工作环境质量的一个明显标志。在一个良好的环境中,一个人或一群人就会乐于从事他们的工作,从中得到满足,并且被鼓励在一个良好的环境中自由,公开地发表自己的意见。 www.solves.com.cn 电脑百科

看过各方面策划内容后,我要表达以下几方面的意见和建议。

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首先,组织结构的规划创新的提出了用加密电子邮件等电子网络技术将公司管理层的联系交流方式保密联系在了一起。能够很好地公司信息的传递和交流,提高公司决策的效率,从而带动整个公司运作效率。因为决策是公司的战略方向,而信息则昌实施战略的润滑剂。

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但是规划中却疏忽了管理层以下的各阶层。他们也是公司的一部分,有权知晓和分享公司的信息。也有权参与公司的决策,为决策出谋划策。为决策提出意见。我想应该把公司的所有部门都划入电子联通的范围。形成一个在的电子信息交流网,方便各部门结构的沟通。还有,在规划中不应出现生产部门。因电子商务公司相当于中介公司,应该并不从事生产工作。

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其次,公司的战略计划从大的方面写得较好,为公司制定了一个长久的知己知彼发展战略。这也是我提出意见的依据。 www.solves.com.cn 电脑百科

有所忽视。而在后面的机会把握分析优劣等都等都似乎在写个人的发展,其实用它来举例,运用到公司的战略实施计划中是很好的。把两者相结合就更好了。 www.solves.com.cn 电脑百科

最后,纵观各方面的策划内容都或多或少地提到了创新,这就说明创新对于一间公司特别是一间电子商务公司来说确实很重要。在长足的发展和激烈的竞争环境中,创新是使企业焕然一新的激素。创新可以渗透到企业的各个决策,各个部门组合,各个计划,各个策划方法中带动企业走向新的台阶。

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而这样的创新必然少不了一只“无形的手”——文化的引导。改革开放以来,中国企业事业蓬勃发展,但也显露了不少问题,其中最大的问题是只能做在,做广,而不能做强做久,虽然做大做强的口号已经提出了很久。针对这一严重问题。其症结就是文化。文化从决策者管理者到实施者,操作者,生产者都是一个重要的过程。电子商务公司要打造属于自己的文化,就要从网络文化着手,从管理网络的手段和方法着手,从管理者和员工利用网络交流着手。 www.solves.com.cn 电脑百科

 

 

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